Suur-Savon Kauppakassi-palvelu laajenee

Prisma Savonlinna

Tilaaminen suoraan sähköpostilla, maksu kassalla noudettaessa:

1. Jotta saisimme mahdollisimman tarkat tilaukset heti ensimmäisellä kerralla, toivoisimme että toimisitte seuraavalla tavalla:

• Mene sivulle foodie.fi
• Kirjaudu sisään S-tunnuksella
• Valitse Prisma Savonlinna myymäläksi, kannattaa valita suosikkimyymäläksi
• Hae tuotteita ja oikean tuotteen löydyttyä lisää ostoskoriin. + ja – painikkeilla voit lisätä tai vähentää tuotetta ostoslistassasi
• Kun olet lisännyt kaikki tuotteet ostoslistaasi, lähetä lista omaan sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista ostoslistasi, että tuotteiden perässä on tarvittavat lisätiedot (esim, laktoositon, gluteeniton ja tuotteen merkki). Ostoslista sovellus ei valitettavasti toimi kunnolla ja kopioi kaikkia lisätietoja sähköpostiin. Lähetä korjattu ostoslista (omasta sähköpostistasi) osoitteeseen: noutopiste.savonlinna@sok.fi. Lisää viestiin tiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja noutopäivä ja aika (ma - pe, klo 12-13 tai 16-17).
• HUOM! Voit tehdä foodie.fi palvelussa ostoslistan myös toisen henkilön puolesta. Voit lähettää sähköpostia siis lähiomaisesi puolesta, jos ei palvelun käyttö jostain syystä onnistu.

2. Voit lähettää myös mahdollisimman tarkan ostoslistan (esim. maito 1 l, rasvaton, valio) omasta sähköpostistasi osoitteeseen, noutopiste.savonlinna@sok.fi. Lisää viestiin tiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja noutopäivä ja aika (ma - pe, klo 12-13 tai 16-17)

3. Tilaukset kuitataan saapumisjärjestyksessä ja sähköpostikuittauksessa vahvistetaan noutoaika ja päivä. Pääsääntöisesti pyrimme toimittamaan ostokset 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta (riippuen tilausmäärästä). Poikkeuksista tiedotamme erikseen.

4. Tilaukset kerätään myymälässä ja nouto tapahtuu infopisteen kautta. Ostosten keräilystä veloitetaan asiakkaalta 5,90€/tilaus.

Tilaaminen soittamalla:

• Kirjoita itsellesi ylös kauppalistaasi tarvitsemat tuotteet. Käytä mahdollisuuksien mukaan Foodie.fi palvelua, niin tiedät mitä tuotteita tarkkaan ottaen haluat.
• Ole valmiina kertomaan puhelimessa nimi, osoite, puhelinnumero sekä mahdollinen laskutusasiakasnumero.
• Soita Prisma Savonlinnan puhelinpalveluun puh. 010 7640320 Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min. Puhelinpalvelu avoinna arkisin ma-pe klo 9-15.

Toimi näin tilataksesi kauppakassi-palvelusta, jos haluat maksaa laskutustilillä (kotiinkuljetus):

1. Avaa ensin laskutustili Prisma Savonlinna, tässä linkki tulostettavaan versioon. Voit myös noutaa laskutusasiakashakemuksen myymälästä (paperiversio). Jos sinulla on jo laskutustili myymäläämme, voit siirtyä suoraan tilaamiseen.

2. Palauta hakemus yllä mainittuun myymälään. Voit myös halutessasi skannata täytetyn hakemuksen yksikön sähköpostiosoitteeseen, noutopiste.savonlinna@sok.fi

3. Kun hakemus on hyväksytty, sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostilla tai puhelimitse. Tämän jälkeen olet valmis tekemään kauppakassi – tilauksia.

Kotiinkuljetus

• kotiin kuljetus edellyttää aina laskutustiliasiakkuutta
• kuljetuksen hoitaa Kuljetusliike Mustapää, hinta taajama-alueella 9e
• kuljetukset hoidetaan noutoaikojen puitteissa, 12-13 tai 16-17 jälkeen
• laita tieto mahdollisesta kotiinkuljetuksesta sähköpostiin (laskutustilinumero)

Muuta huomioitavaa tilauksesta:

• Alkoholia ja tupakkaa ei voida toimittaa kotiin toimituksena.
• noudettaessa ei voi tilata tupakkatuotteita, alkoholia noudettaessa tarkistetaan ikä
• Tuotteiden korvaavuus: mikäli myymälässämme ei tilauksen keräyshetkellä ole tilaamaanne tuotetta, korvaamme tämän vastaavalla tuotteella (tarkemmat ensisijaiset korvaavuussäännöt: foodie.fi). Jos et halua tuotteita korvattavan, niin laita se tieto tilauksen yhteyteen. Olemme tarvittaessa yhteydessä asiakkaaseen.
• Laita tilauksen yhteyteen tieto pakataanko tavalliseen muovikassiin (0,19 €) vai kestokassiin (0,90 €). Thermokassi 1,40 €
• Noutopäiväksi voit valita aikaisintaan seuraavana noutopäivän, tilauksia otetaan vastaan seuraavalle 5 arkipäivälle. Tilaus tulee olla tehtynä klo 15 mennessä edellisenä arkipäivänä.
• Henkilötietoja käsitellään hyvien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Käsitellyt ja noudetut tilausviestit poistetaan.